做网站这事，甲方懂一点常识，沟通效率能翻倍。这篇就讲讲这些常识。细节往往就差在这。

内容和细节别糊弄

• 网站的语言版本，如果涉及外贸，别用机器翻译直接上，客户看得出来。

案例要看细节，进到内页去，才知道真实水平。

字号别太小。我见过正文十二像素的站，看着费劲，尤其对年长的人。

参考同行可以，照抄就免了。抄来的结构往往跟自己的业务对不上。反正记着就行。

不少济南本地的站点，上线之后就再没管过。这种状态想有流量，挺难的。

域名和服务器账号这种东西，务必自己拿着。麻烦都是出在这种细节上。

沟通顺畅比什么都重要，省下的时间远超想象。

网站改版的时候记得做跳转。我见过改版之后流量直接掉一半的，就是没处理旧链接。

有空扫一遍死链，这活儿不复杂，但很多站都没做。

合作怎么谈

有个细节，看案例要进到内页去，首页截图谁都能做得好看。

案例要有细节，做过什么、结果如何，写出来才有说服力。

这事吧，我习惯让客户找三个喜欢的站给我看，比我听他描述半天强。

别嫌我啰嗦。

• 后台一定要好用到客户自己能改内容。我见过那种改一个字都要找技术的后台。
• 案例展示要有细节。光放个客户 logo 没什么说服力，写清楚做了什么、解决了什么。

需求中途加功能是常事，但一定要走变更流程，不然项目和预算都会失控。

• 做网站第一步不是设计，是想清楚目的。是为了获客，还是为了给客户看资质，这两个做法完全不同。

时间上要现实一点，定制站动辄说几天交付，质量很难保证。

• 搞一堆站发同样内容，听着聪明，实际上容易被一锅端。

报价单要看细项。笼统一个总价，后面加东西就全靠扯皮。

图片格式换一下，体积小很多，加载速度就上来了。

问答式的内容一直被低估。它土是土了点，但用户问的问题就在那儿，你答得准，被引用的机会就大。

备份这事别嫌麻烦，出一次事就知道值了。

• 编辑器要好用。粘贴进来的格式乱七八糟，是最常见的抱怨。

备份要自动化，靠人记着肯定会有忘的那天。

改版前先看老站哪些页面在带来流量，这些要保住，不然等于重来。

电话和入口放在显眼位置，别藏在某个角落里。

• 备案这事要提前留时间，一般三个工作日左右，急的时候容易卡住上线。

我一般建议把常见问题单独做一页。用户问的问题就那些，提前答了省很多沟通。

• 证书、资质、合作方 logo，能放的都放上，信任感是攒出来的。
• 内链这块容易被忽略。相关内容之间互相链一下，用户停留时间明显不一样。

说白了，跳出率高不一定是坏事，得看这个页面本来是干嘛的。

老实说，多语言站注意文字长度差异，布局要有弹性。

上线后的培训不能省，配一份简单的手册更好。

我自己踩过，站点内容多了以后，站内搜索是刚需，早点做上。

表单提交之后要有明确反馈。用户不确定有没有提交成功，就会重复提交。

换个说法，手机上的排版单独看一遍。电脑上好看的，手机上经常挤成一团。

谈需求先问痛点，客户最难受的那个点，往往就是系统该解决的第一件事。

听起来简单，配色我的建议是控制在两三种。颜色一多，档次立刻就下来了。

做站最怕做完就扔那，那等于白花钱。